FAQ

Devrai-je apporter des Cheques de voyages?

Nous ne vendons pas des chèques de voyage, car le taux de change pour la devise est déterminé par l’émetteur du chèque (exemple: American Express) ce qui est souvent équivalent au taux de la banque. De plus, il y a toujours de frais lors de l’encaissement de ces chèques et occasionnellement lors de l’achat. L’effet combiné de ces frais est d’augmenter considérablement le cout pour ces devises. Sans parler du désagrément pour l’encaissement qui nécessite la présentation de pièces d’identité.

Quelle est la bonne combinaison de devises que je devrais apporter avec moi?

Ne faites pas l’erreur de prendre uniquement une forme de devise. Vous devez toujours opter pour une combinaison d’argent liquide et de cartes de crédit dans votre porte-monnaie. Grace à notre Garantie de rachat de devise, nous avons eu l’opportunité de parler avec nos clients quand ils retournent de voyage. C’est ce sondage informelle qui nous a permis de conclure qu’il faut prévoir apporter au moins 30% de votre budget de voyage en argent liquide du ou des pays que vous visitez. Réfléchissez-y et décidez quelle est la meilleure formule pour votre destination.

Aurai-Je Suffisamment d’Argent Local Disponible Pour Toute Éventualité?

C’est beaucoup mieux d’être prêt à réagir à toute situation. Juste au cas où vous rateriez votre assignation ou lors d’un délai, vous ne souhaiteriez sans doute pas dépendre des guichets automatiques des banques locales, qui vous attendent de pied ferme. Vous devez aussi vous souvenir que les guichets automatiques chargent des frais faramineux pour les conversions de devises.

Il est également très important d’acheter votre devise avant le départ pour profiter du meilleur taux de change. Les taux de change locaux, à votre lieu de destination, peuvent être considérablement plus élevés, d’autant plus que vous n’y avez pas d’autre choix que de payer leurs taux à ce moment-là.

Rappelez-vous que les cartes de débit et de crédit vous chargeront probablement des frais supplémentaires pour l’utilisation outre-mer.

Comment je peut m’assurer que j’ai le meilleur taux de change?

Globex battra n’importe quel taux de banque ou d’agence de voyage. C’est parce que nous achetons notre argent en très grandes quantités sur le marché et nous couts d’opérations sont bien régis. Quand vous avez fait votre choix de devises, appeler au moins votre banque et comparer. Chacune de nos succursales offre également une foule de services de voyage complémentaires pour vos besoins.

Et si je dois tout de même échanger de l’argent à l’étranger?

Évitez les bureaux de change dans des districts touristiques, car ils chargent le gros taux pour ensuite revendre ces devises à leurs banques pour empochées la différence en profits. Si vous devez vendre des dollars canadiens à l’étrangère, adressez-vous à une banque locale qui vous donnera un meilleur taux que celui de votre hôtel ou bureau de change. Si vous devez prendre une avance de fonds sur votre carte de crédit ou retirer des fonds avec votre carte de débit (bancaire), adressez-vous au comptoir de la banque. Vous payerez les mêmes frais et taux de change, mais au moins vous évitez que le guichet automatique ne retienne votre carte.

Pourquoi ne pas prendre plus pour votre voyage?

Grace à notre Garantie de rachat de devises, Globex 2000 vous permet d’éviter les tracas et couts importante d’échanger votre argent à l’étranger. S’il vous en reste des devises à votre retour de voyage, nous vous garantissons de les acheter au même taux et peut-être même mieux, lorsque vous effectuerez la conversion inverse.

Je suis anxieux de voyager avec trop d’argents liquide?

Le gros bon sens dicte que vous devait utilisez un coffre-fort d’hôtel ou gardez tous vos effets de valeurs (argent compris) dans un endroit sûr. Apporter avec vous seulement ce dont vous avez besoin lors de vos sorties. Soyez également prudent face à la fraude par carte de crédit, alors que vous êtes à l’étranger. Prendre ces précautions vous permettra de passer un voyage agréable.

Vaut-il mieux acheter au Canada ou dans le pays de destination?

À la différence du Canada, certains pays impriment des nouveaux billets de banque remplaçant de ce fait les vieux billets. Les anciens billets deviennent ainsi sans valeur. N’ayant pas l’expérience, vous pouvait devenir la victime d’une personne malhonnête qui vous vendra des billets de banque qui n'ont aucune valeur. En  achetant vos devises au Canada d’une entreprise réputé, tel que Globex 2000, vous êtes assurés d'avoir des billets de banque récents et de cours légale. En ce qui concerne le prix, il faudra vous assurer que le bureau de change vous donne le prix net, c'est-à-dire il faut qu’il précise si il y’a des frais ou commission en sus.

Pourquoi je dois fournir mes renseignements personnels lors de certaine transactions?

Au Canada la Loi exige que tous les bureaux de change ou autre entreprise en service financières doivent obtenir une pièce d’identité tel qu’un permis de conduire de la personne qui conclut une transaction d’échange de devise de plus de 3000,00 en valeur canadienne. Votre banque ne vous le demande pas car elle a déjà cette information sur vous. Globex s’engage dans la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes en respectant les normes legaux en exigeant de tous nouveau clients cette information. Mais vous n’avez qu’a la fournir lors de votre premiere visite seulement.

Pour en savoir plus sur la Loi, et la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes, visitez le site Web de CANAFE www.canafe-fintrac.gc.ca ou composez le numéro de téléphone sans frais 1-866-346-8722.